Отправка Вашего товара

Заказывая доставку товара сторонними курьерскими службами (Нова пошта, Мист Экспресс ) - при получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а так же его внешний вид.

В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа - необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а так же составить акт(претензию) . В случае если данная ситуация будет иметь место - обязательно сообщите нам о случившемся 


Возврат товара

Согласно законодательству Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара:
1. Если товар не соответствует заявленному производителем качеству
2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя

Покупка некачественного товара. 
В Законе Украины «О защите прав потребителя» в ст.8, говорится, что если покупатель выявил существенные недостатки в товаре, которые могли возникнуть только по причине производителя, то он имеет полное право потребовать его замену или возврат своих денег. 
Явными недостатками, если опираться на п.12 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителя», могут считаться недостатки, из-за которых товар не представляется возможным использовать по назначению. Если такой недостаток появился по вине изготовителя и после ремонта появляется снова по независимым от покупателя причинам и при этом еще наделяется хотя бы одним из этих характерных признаков:

1. Устранение его вообще невозможно
2. На его устранение требуется времени более двух недель
3. Он каким-то образом меняет товар, что уже не входит в часть договора о покупке

Если будет нужна проверка качества товара, то может быть проведена экспертиза в специальном Сервисном Центре, в процессе которой будет проверяться соблюдение условий, указанных в гарантийном талоне, эксплуатации товара потребителем. Опираясь на п.4 ст. 17 Закона Украины «О защите прав потребителя» экспертиза может быть организована в течение трех дней с момента получения письменного согласия потребителя на проведение такой проверки. Если экспертиза покажет, что недостатки, которые появились после передачи товара потребителю, стали результатом нарушения условий по использованию товара потребителем, сохранения или перевозке, то потребитель обязан будет оплатить эту экспертизу из собственного кармана.
Если эти требования не смогут удовлетворить во время, то покупатель может попросить заменить бракованный товар на такой же товар только другого производителя, выбранный им, соответственно с пересмотром цены и возвратом денег, если в этом возникнет надобность. Товар может отличаться маркой и моделью.
Если производится замена товара с недостатками на товар такого же производителя и модели, который поменялся в цене, то перерасчет стоимости не делают. Если замена товара производится на товар соответствующий качеству другого производителя или модели, то перерасчет стоимости бракованного товара в случае повышения его стоимости совершается исходя из его цены в период обмена, а в случае понижения цены – исходя из его стоимости в день покупки. 
Просьбы покупателей по возврату денег должны удовлетворяться в тот день, когда они были предъявлены, а в случаях отсутствия возможности вернуть деньги – в период семи дней. Если во время расчета выясняется, что цена на товар выросла, то расчет производится на момент предъявленных требований, а в случаях понижения – на момент покупки. 
Покупка качественного товара

Ссылаясь на Закон Украины «О защите прав потребителя» и ст.9 покупатель может в течение двух недель поменять товар на такой точно:
если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам.
нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и документы. 

Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может: 
1. купить любой другой товар, 
2. получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара, 
3. поменять товар на такой же при первом же его поступлении в продажу. 

Во время процедуры возврата денег, расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки. Вы можете потребовать у продавца свои деньги назад, потраченные на покупку товара и он должен их вернуть в тот день, когда были предъявлены эти требования или в случаях отсутствия возможности вернуть всю сумму – на протяжении семи дней и не днем позже.
Требования потребителя будут рассматриваться только после предъявления товарного чека, который подтверждает покупку, сохранения полной комплектации товара, наличии упаковки от производителя, на которой должен быть штрих код и заполненный гарантийный талон. В случаях, когда происходит возврат товара ненадлежащего качества, потребитель обязан предоставить акт (с круглой печатью), который он должен получить в специальном Сервисном Центре. В акте должные быть указаны «существенные недостатки» приобретенного товара.  

Вы можете добиться замены товара или возврата денег, только если будете соблюдать все условия.
Но есть причины, по которым Вам могут не поменять товар или не вернуть деньги. Например:
1. со дня покупки товара, который не имеет недостатков, прошло более двух недель
2. товар, который не имеет существенных недостатков, но уже не имеет вид нового товара и есть какие-то дефекты, возникшие по вине покупателя
3. во время проверки качества товара были обнаружены факты, свидетельствующие о попытке вскрытия, ремонта или других нарушений гарантийного обслуживания
4. отсутствие документа, подтверждающего покупку товара, гарантийного талона или полной комплектации товара

Также стоит обратить внимание на то, что согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителя» потребитель обязан:
1. перед тем как использовать товар нужно изучить правила по эксплуатации товара, которые идут вместе с ним
2. в случаях, когда не понятны условия по использованию купленного товара, потребителю следует обратиться за консультацией к продавцу, изготовителю или другому лицу, указанному в документах, исполняющему данные функции
3. использовать товар по назначению и не нарушать условий эксплуатации, которые указаны в документах производителя или продавца. 
4. чтобы избежать негативных последствий использования товара, потребитель обязан придерживаться мер безопасности, указанных в документах производителя или в случае отсутствия их, придерживаться общепринятых мер безопасности при эксплуатации товаров данной категории


Отзывы покупателей

Терминалы сбора данных UROVO от официального представителя в Украине

Наша компания является официальным представителем торговой марки UROVO в Украине. Этот бренд производит многофункциональные терминалы сбора данных (ТСД) и mPOS-решения, закрепившись на рынке как один из лидеров своего сегмента в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Являясь поставщиком современных мобильных устройств для работы со штриховыми кодировками, UROVO стремительно завоевывает признание по всему миру, в том числе в Европе. В числе ее клиентов – такие топовые компании, как DHL, Starbucks, KFC, FedEx и др. Оценить преимущества продуктов UROVO  наконец-то может и украинский потребитель.

Мы обеспечиваем:

  • Лучшие цены на ТСД благодаря прямым поставкам

В лице нашей компании Вы найдете надежного партнера, получите доступ к передовым разработкам для бизнеса различного масштаба и снизите затраты на приобретение оборудования. А качественная оптимизация процесса сбора данных сэкономит финансовые и временные ресурсы для Вашего предприятия.

  • Информационную поддержку

Опытные менеджеры нашей компании подберут оптимальный вариант терминалов сбора данных, исходя из потребностей вашего бизнеса. Вам не придется тратить время на изучение доступных технических решений и переплачивать за ненужные опции. Все ориентировано именно на вас!

  • Сервис

Клиенты получают своевременное и качественное обслуживание ТСД в сервисном центре, где предоставляется полный спектр услуг по диагностике, гарантийному и послегарантийному ремонту терминалов сбора данных.

Терминалы сбора данных UROVO - инновационно, практично, эффективно

UROVO – узнаваемое имя среди собственников бизнеса, связанного с учетом товара и складской логистикой. Компания поставляет профессиональное оборудование для идентификации двумерных и линейных штрих-кодов, а также комплексные автоматизированные системы для организации стандартных бизнес-процессов.

Терминалы сбора данных (ТСД) этой марки соответствуют самым высоким требованиям, поскольку реализованы на базе новейших мобильных технологий. Они позволяют обеспечить:

  • быстрый сбор информации для учета во время приемки, отгрузки, инвентаризации товаров;
  • постоянный мониторинг цен в торговых залах;
  • точный контроль выполняемых работ, в том числе доставки товара;
  • обмен информацией среди сотрудников;
  • учет рабочего времени;
  • оформление предварительных заказов и пр.

Это делает ТСД незаменимым инструментом на складах любого масштаба, производственных предприятиях, в торговых сетях, логистических компаниях, медицинских учреждениях и других объектах, где принципиальную роль играет качественная логистика.

Функциональные возможности ТСД

Благодаря оперативному и удобному считыванию штрих-кодов мобильные терминалы сбора данных позволяют идентифицировать товар при выполнении учетных и сортировочных мероприятий. Специальное приложение обрабатывает полученные сведения, а мощный процессор в сочетании с оперативной памятью обеспечивает высокое быстродействие системы.

Терминалы сбора данных (ТСД) оснащены Flash-памятью, что упрощает формирование архива штрих-кодов и пользовательской информации. Некоторые модели дают возможность расширять память за счет наличия слота.

Основные характеристики:

  • операционная система Android;
  • поддержание стандартов беспроводной связи WiFi, Bluetooth, 2G, 3G, 4G и GPS;
  • идентификация данных посредством технологий сканирования двумерных штрих-кодов 2D, линейных штрих-кодов 1D, радиочастотного считывания по RFID NFC;
  • проведение платежных операций с помощью пластиковых карт  VISA и MasterCard, бесконтактных платежей Apple Pay и Samsung Pay;
  • стойкость к падениям с высоты до 1,5 м;                                              
  • класс защиты IP65 и IP67, обеспечивающий устройству неподверженность пагубному воздействию пыли и брызг воды.

Современные ТСД UROVO легко интегрируются с оборудованием для торговли, складов, транспорта и др. Они минимизируют человеческий фактор при учете товара и ускоряют товарное движение на складах. Благодаря операционной системе Android можно расширить функционал путем установки любого приложения. Кроме того, в устройства можно вставлять сим-карту для передачи данных не только по кабелю, WiFi и Bluetooth, но и по сотовым сетям с поддержкой мобильного интернета. Также это позволяет использовать терминал в качестве стационарного телефона. 

Наши сотрудники выполняют подключение и настройку ТСД, исключая их некорректную работу.

Программное обеспечение для ТСД – в подарок!

Приобретая терминалы сбора данных UROVO у нас, вы БЕСПЛАТНО получаете программное обеспечение, совместимое с 1С Предприятие, для автоматизации учета складских операций: приемки, отгрузки и инвентаризации товара.                                    

Сертификация терминалов сбора данных и совместимость с 1С

Все поставляемые терминалы сбора данных (ТСД) прошли сертификацию в Украине. Они поставляются как готовое к использованию программно-техническое решение, совместимое с системой программ 1С Предприятие. Это удобно и выгодно для предприятий, ведущих бухгалтерию, учетную деятельность и прочие бизнес-операции через программы этого семейства.

Наши терминалы могут работать практически с любым софтом на Android и через RDP-клиент.

Недорогие и надежные ТСД

По сравнению с конкурирующими продуктами терминалы сбора данных UROVO отличаются лучшим соотношением цены и качества. При этом максимальный функционал устройств предусмотрен уже в базовой комплектации. Гарантия предоставляется на 1 год.

Три шага к использованию лучших терминалов сбора данных (ТСД):

      1.     Запрос

Отправьте заявку через корзину заказа, специальную форму на сайте или просто позвоните по телефону (+38 044 591 41 01 или +38 067 808 48 84).

      2.     Тестовый период до 14 дней

Мы предоставим терминалы сбора данных для тестирования, чтобы вы убедились наглядно в их надежности и эффективности.

      3.     Договор

После подписания договора мы поставляем ТСД в нужном количестве, при необходимости подключаем их к общей системе – и вы начинаете работать быстрее, продуктивнее и без ошибок.

В дальнейшем компания обеспечивает постоянную техническую поддержку терминалов сбора данных. Возможна разработка кастомизированного решения под ваш бизнес.